İPTAL VE İADE KOŞULLARI

www.ozlemsaygin.com üzerinden satın alınan hizmetlerin iptal, iade ve değişiklik şartları aşağıda belirtilmiştir:

1. Cayma Hakkı İstisnası: 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin "Cayma Hakkının İstisnaları" başlıklı 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" kapsamında yer alan hizmetlerde, hizmetin ifasına başlandıktan sonra cayma ve ücret iade hakkı kullanılamaz.

2. Bireysel Seanslar ve Randevulu Hizmetler: Satın alınan bireysel seanslar için planlanan randevu saatinden en az 24 saat öncesine kadar info@ozlemsaygin.com veya +90 533 931 85 41 kanalları üzerinden SATICI'ya yazılı veya sözlü bildirimde bulunularak randevu tarihi ertelenebilir veya iptal talep edilebilir. Randevuya 24 saatten daha az süre kala yapılan iptal veya değişiklik taleplerinde ücret iadesi yapılmaz ve hizmet ifa edilmiş sayılır.

3. Seminer ve Etkinlikler: Belirli bir tarihte gerçekleşecek kontenjanlı dijital seminer ve etkinlikler için, etkinlik başlangıç saatinden en az 48 saat öncesine kadar yapılan iptal taleplerinde ücretin tamamı ALICI'ya iade edilir. Bu süreden daha kısa zaman diliminde yapılan tek taraflı iptallerde ücret iadesi yapılmamaktadır.

4. İade Süreci: Onaylanan iptal ve ücret iadesi işlemlerinde, tutar SATICI tarafından bankaya anında talimat verilerek iade edilir. İade edilen tutarın ALICI kartına yansıma süresi bankaların kendi işlem süreçlerine ve kart türüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.